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《从疫情常态化看航空公司的服务理念》

文章来源: OD体育app下载发布时间:2021-07-13 16:30
本文摘要:去年春节女儿一家三口回东北过年,由于武汉发作新冠疫情,因此就把孩子留在东北,等疫情平稳后再送回南方,最后我们选择武汉封城排除的前一天回南方。为了选择时间好一点的航班,我提前十天在网上订购机票,哪曾想期间履历三次航班变换,原本天黑之前到达目的地,效果酿成深更半夜。再看机舱座无虚席,不难想象一定是几个航班合拼。

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去年春节女儿一家三口回东北过年,由于武汉发作新冠疫情,因此就把孩子留在东北,等疫情平稳后再送回南方,最后我们选择武汉封城排除的前一天回南方。为了选择时间好一点的航班,我提前十天在网上订购机票,哪曾想期间履历三次航班变换,原本天黑之前到达目的地,效果酿成深更半夜。再看机舱座无虚席,不难想象一定是几个航班合拼。这次回南方我提前买的是深航机票,时间是下午两点起飞,经停到达目的地是晚八点,期间短信通知航班取消,改为早七点起飞,由于离机场较远,我打电话要求更改时间,值班员态度很是好,问我:“南航有一班机是下午一点起飞,直达广州可以吗?”我固然求之不得,欣然同意。

等候出行的这几天,可以用忐忑不安来形容,担忧不知道什么时候,短信通知航班再次变换。一切挂念都是多余,如我所愿航班不光没有改变,还提前起飞,而且机上座位富足,险些一人坐一排。

疫情常态化,促使航空公司做出改变,单纯以盈利为目的的谋划理念必须适应新的市场,新的情况。


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